Contattare gli sviluppatori

Contattare gli sviluppatori

Proporre una nuova feature

Ho notato che al programma manca una funzione che credo sarebbe molto utile. Posso richiederla?

 

Sì! OsmAnd è un progetto Open e chiunque può partecipare: le segnalazioni e le proposte di nuove funzionalità vengono raccolte attraverso la pagina web ufficiale: https://github.com/osmandapp/OsmAnd/issues. Se non si tratta di un errore del funzionamento, bisogna aprire un ticket di “Feature Request”, compilando l'apposito modulo.

 

Segnalare un bug

Ho scoperto un problema nel funzionamento di OsmAnd. Posso contattare gli sviluppatori per segnalarlo?

 

Certo! E' sempre utile segnalare gli errori.

 

Tutte le segnalazioni da parte degli utenti sono sempre bene accette e vengono raccolte attraverso la pagina web ufficiale: https://github.com/osmandapp/OsmAnd/issues

 

Perchè siano utili, però, è necessario che essi siano formulati in modo chiaro ed inviati attraverso il canale più adatto: in questo caso, una volta arrivati alla pagina di GitHub, si dovrà aprire una segnalazione di “Bug Report”.

 

Vorrei aprire una segnalazione allo sviluppo ma non ho mai usato GitHub, cosa devo fare?

Ecco alcune istruzioni di base:

 

  • Aprire innanzitutto aprire la pagina web https://github.com/osmandapp/OsmAnd/issues
    con un qualunque browser: funziona anche da smartphone e tablet ma sarebbe meglio usare un computer, se possibile. Eh si, è tutta in inglese...

     SUGGERIMENTO : Il team di sviluppo è internazionale e la lingua da usare in tutte le comunicazioni con esso è l'Inglese: non serve conoscerlo alla perfezione, basta che il contenuto della segnalazione sia comprensibile e riporti i sintomi riscontrati;Può essere utile impostare (temporaneamente) OsmAnd in modo che presenti l'interfaccia utente in lingua inglese, così da poter indicare l'esatta denominazione dei menu e delle opzioni da selezionare.

 

 

  • Prima di aprire una segnalazione di qualunque tipo è sempre bene sfogliare l'elenco di quelle già presenti: non è raro, infatti, che lo stesso problema sia già stato riportato da altri utenti.

 

  • Se si possiede già un account GitHub, fare click sul pulsante Sign in (“Accedi”), diversamente, cliccare sul pulsante   [ Sign up ]  (“Registrati”) e seguire le indicazioni per la creazione di un nuovo account (non è difficile).

 

  • Una volta eseguito l'accesso, fare click sul pulsante  [ New issue ] ; Scegliere quindi il tipo di segnalazione da aprire, in particolare:

    Support request per richiedere un suggerimento;
    Bug report per segnalare un errore nell'applicazione;
    Routing report per segnalare un errore nel calcolo di un itinerario;
    Feature request per proporre una nuova funzione.

 

  • Fare click sul corrispondente pulsante  [ Get started ]  per proseguire.

  • Una volta entrati nella sezione Bug Report, verrà mostrato un modulo con alcuni campi già predisposti. Si raccomanda di compilare con attenzione almeno quelli elencati di seguito:

    Title: Breve descrizione del problema, che aiuti chi analizza il bug ad assegnargli la categoria più adatta. Non è necessario dilungarsi in spiegazioni, quando si compila questo campo, l'importante è essere concisi.

    Description: Qui si può descrivere meglio problema, ad esempio spiegando cosa si stava facendo quando esso si è verificato ed i sintomi coi quali si è manifestato.

    How to reproduce? Questa sezione è molto importante per lo sviluppatore, perché può aiutarlo a riprodurre l'errore per poterlo verificare di persona. È importante indicare con precisione le operazioni da compiere per portare il programma all'errore, indicando con esattezza anche quali opzioni di configurazione sono state selezionate, e con quale ordine.

    Your Environment: Specificare qui la versione di OsmAnd nella quale si è trovato il problema, la versione del sistema operativo utilizzato e marca/modello esatto del dispositivo: anche se può sembrare strano, a volte un bug si verifica solo in particolari versioni del software o con uno specifico modello di dispositivo.

    Maps Used: Facoltativo ma utile; Indicare se si usano mappe offline (scaricate da menu /// → Mappe e risorse), oppure un servizio online (in questo caso, indicare esattamente la stringa di configurazione utilizzata nel menu /// → Configura la mappa → Sorgente mappa)

 

 SUGGERIMENTO : è sempre bene verificare che l'errore sia presente nella versione dell'app rilasciata più di recente.

 

 

  IMPORTANTE  : Lo sviluppatore ha bisogno di conoscere esattamente il numero di versione dell' app nella quale si è osservato il problema. Tale numero si può reperire facilmente nel menu /// → Aiuto → A proposito di OsmAnd → Novità; Indicare “la versione più recente” o “quella rilasciata la settimana scorsa” non è utile a nessuno.

 

 

Questo tutorial è disponibile anche in formato pdf.